Cart
0
Sorularınız mı var?
Her konuda yardımcı olmak için buradayız
Ensom Gold olarak, değerli müşterilerimizin güveni ve memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir. Altın alım–satım süreçlerinizde aklınıza takılan her soruda yanınızdayız.
-Ürünlerimiz hakkında detaylı bilgi almak,
-Sipariş sürecinizle ilgili destek talep etmek,
-Öneri veya görüşlerinizi paylaşmak için
bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.
Herhangi bir sorunuz var mı?
Satış ekibiyle iletişime geçmek için aşağıdaki formu kullanın
Mağazamız
İstanbul Genel Merkez
Pazartesi - Cuma, 10:00 - 21:00 Cumartesi, 11:00 - 21:00 Pazar, 11:00 - 17:00
S.S.S
Bu bölümde, kullanıcılarımızdan en çok gelen soruları ve cevaplarını bulabilirsiniz. Amacımız, ihtiyaç duyduğunuz bilgilere hızlı ve kolay şekilde ulaşmanızı sağlamaktır. Sorularınızın cevabını burada bulamazsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Kargolama ne kadar sürer?
Tüm siparişler İstanbul'daki depomuzdan 12-36 saat içinde gönderilir. Teslimat süreleri gönderim seçeneğinize bağlı olacaktır ancak tüm siparişler tesisimizden kapınıza kadar takip edilir.
Siparişimin onaylandığını nasıl öğrenebilirim?
Siparişiniz tamamlandığında e-posta adresinize ve/veya SMS ile bir onay bildirimi gönderilir. Ayrıca hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.
Siparişim verildikten sonra teslimat adresimi değiştirebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek teslimat adresinizi güncelleyebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılamamaktadır.